Si querés solicitar la eliminación de tu cuenta de Oryn y los datos asociados, podés hacerlo siguiendo los pasos de esta página.
Cómo solicitar la eliminación
- Enviá un email a admin@oryn.com.ar con el asunto: "Eliminar cuenta Oryn".
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En el cuerpo del email incluí:
- Tu usuario de Instagram asociado a Oryn (por ejemplo, @tuusuario)
- Si corresponde, el correo o identificador usado para registrarte (si lo tenés).
- Para proteger tu identidad, podríamos pedirte una verificación adicional (por ejemplo, responder desde el email asociado o validar desde tu cuenta de Instagram).
Plazo de procesamiento
Procesamos solicitudes de eliminación en general dentro de un plazo razonable. En casos excepcionales (por ejemplo, alta demanda o verificaciones de seguridad) puede demorar un poco más.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta, eliminamos o desasociamos (según aplique):
- Tu perfil (fotos subidas a Oryn, descripción, preferencias)
- Tu historial de likes/passes y matches
- Tus mensajes y chats (en la medida en que estén asociados a tu cuenta)
- Datos de ubicación asociados al funcionamiento del feed
Qué datos pueden conservarse por un tiempo limitado
Podemos conservar algunos datos por un período limitado si es necesario por razones legales, de seguridad o antifraude, o en respaldos técnicos. Esto puede incluir:
- Registros técnicos y de seguridad (logs) para prevenir abuso/fraude
- Registros necesarios para cumplimiento legal
- Copias de respaldo que se eliminan de forma automática con el ciclo normal de backups
Importante sobre suscripciones: Si tenés una suscripción activa, su gestión (cancelación y facturación) depende de la tienda donde la compraste:
Google Play o App Store. Eliminar la cuenta de Oryn no siempre cancela automáticamente
una suscripción: es posible que debas cancelarla desde la tienda correspondiente.
Contacto
Si necesitás ayuda, escribinos a:
admin@oryn.com.ar